Clients don’t buy expertise – they buy confidence

Tijdens een verhitte periode van publieke kritiek op een grote bank in Nederland, sprak de voorzitter van de Raad van Commissarissen zijn reflectie uit:
“We hebben onszelf niet goed kunnen uitleggen.” Mijn reactie kwam snel, en scherp: “Heb je wel geluisterd?”

In ons werk als coach of strategisch adviseur draait het zelden om een ‘oplossing’. Wat telt, is of je als leider een pad ziet dat je vertrouwt. Een route die realistisch voelt. Die past bij jouw situatie en bij de dynamiek van het krachtenveld om je heen.

Zulk vertrouwen ontstaat niet vanzelf. Het vraagt om:
. Een herkenbaar, herhaalbaar maar ook authentiek pad – zonder standaardwerk.
. Gegronde ervaring met soortgelijke dilemma’s – zonder dat het cliché wordt.
. Een proces dat je visie verbindt aan je omgeving – zodat verandering echt kan landen.

Bij NGL bieden wij geen zekerheid. We helpen om het pad zichtbaar te maken — met helderheid in het denken, rust in het proces, en richting in het gesprek.
Zodat jij als leider kunt bouwen aan vertrouwen dat ergens toe leidt.

Dit bericht hoort bij een serie coachingvignetten waarin de ‘ruthless compassion’ van NGL verschillende facetten van leiderschap belicht.

Je kunt deze gesprekken ook volgen op onze LinkedIn pagina.

Bercan Günel | Mariëlle de Macker | Vincent Moolenaar | Ron De Mos | Dorine Wekking | Saskia Hooft

Latest news items

 

Boards Don’t Just Need Brilliance—They Need Safe Facilitation

The Harvard Business Review recently published an article on “super-facilitators”—those rare individuals who transform a group into something more than the sum of its parts. The idea is compelling: empathy, communication, and balance of participation can create...

Seeing around the corner is what differentiates a good leader.

"Seeing around the corner is what differentiates a good leader. Not many people have it." - Jack Welch Jack Welch raakte hier iets fundamenteels.Want het vermogen om te anticiperen – om te zien wat er nog niet is – vraagt meer dan individuele scherpte. Het vraagt...

Het other eyes principle – extra ogen, extra waarde

Tijdens een verhitte periode van publieke kritiek op een grote bank in Nederland, sprak de voorzitter van de Raad van Commissarissen zijn reflectie uit:“We hebben onszelf niet goed kunnen uitleggen.” Mijn reactie kwam snel, en scherp: “Heb je wel geluisterd?”Deze...