Tijdens een verhitte periode van publieke kritiek op een grote bank in Nederland, sprak de voorzitter van de Raad van Commissarissen zijn reflectie uit:
“We hebben onszelf niet goed kunnen uitleggen.” Mijn reactie kwam snel, en scherp: “Heb je wel geluisterd?”
Telkens als we dit soort uitspraken horen, weten we: dit is niet het hele verhaal.
Geen leugen — maar ook geen volledige waarheid.
Vaak is het een omweg. Rond een twijfel. Een frictie. Een inzicht dat nog geen woorden heeft gevonden.
Juist dan helpt ruthless compassion: geen oordeel, geen invulling, alleen open vragen en oprechte nieuwsgierigheid. Precies daar begint het echte gesprek.
Dit bericht hoort bij een serie coachingvignetten waarin de ‘ruthless compassion’ van NGL verschillende facetten van leiderschap belicht.
Je kunt deze gesprekken ook volgen op onze LinkedIn pagina.
Bercan Günel | Mariëlle de Macker | Vincent Moolenaar | Ron De Mos | Dorine Wekking | Saskia Hooft